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Questions fréquemment posées
Comment contacter Coolblue ?
Vous pouvez joindre notre service client par différents canaux. Ainsi, vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 8082700 et par mail à l'adresse serviceclient@coolblue.be. Vous trouverez toutes les options de contact via cette page. Bien sûr, vous êtes également le bienvenu dans un de nos magasins.
Vous êtes un client Business ? Alors, vous trouverez toutes les options de contact professionnel sur notre page Business.
Quand est-il possible de contacter votre service client ?
Notre service client est joignable pendant les heures d'ouverture suivantes :
Du lundi au vendredi de 8 h à 23 h 59.
Du samedi au dimanche de 9 h à 23 h 59.
Le service client est fermé ou applique des heures d'ouverture exceptionnelles les jours suivants :
- 1er avril 2024 (lundi de Pâques) - Fermé
- 1er mai 2024 (fête du Travail) - Fermé
- 9 mai 2024 (Ascension) - Fermé
- 20 mai 2024 (lundi de Pentecôte) - Fermé
- 21 juillet 2024 (fête nationale) - Fermé
- 15 aout 2024 (Assomption) - Fermé
- 1er novembre 2024 (Toussaint) - Fermé
- 11 novembre 2024 (Armistice) - Fermé
- 24 décembre 2024 (réveillon de Noël) - 9 h - 18 h
- 25 décembre 2024 (Noël) - Fermé
- 31 décembre 2024 (réveillon de la Saint-Sylvestre) - 9 h - 18 h
- 1er janvier 2025 (jour de l'An) - Fermé
Comment contacter le service client de Coolblue ?
Vous pouvez joindre notre service client par différents canaux. Ainsi, vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 8082700 et par mail à l'adresse serviceclient@coolblue.be. Vous trouverez toutes les options de contact via cette page. Bien sûr, vous êtes également le bienvenu dans un de nos magasins.
Vous êtes un client Business ? Alors, vous trouverez toutes les options de contact professionnel sur notre page Business.
