Écrit par Evany 26 septembre 2024 16 h 19

Tout sur le service Upgrade de Coolblue

Votre smartphone, votre tablette, votre MacBook, votre Apple Watch ou vos AirPods ne fonctionnent plus correctement et vous voulez acheter un nouveau modèle ? Échangez votre appareil chez nous. Vous recevez alors une réduction sur votre achat. C'est bon pour votre portefeuille, mais aussi pour l'environnement. Ce service est uniquement proposé dans nos magasins. Découvrez ici comment il fonctionne.

Comment ça marche
Questions fréquemment posées

Comment fonctionne notre service Upgrade ?

Recevez la valeur de reprise de votre ancien appareil sous forme de réduction sur un nouvel appareil ou échangez-le contre un Crédit Coolblue.

Achetez un smartphone, une tablette, un MacBook, une Apple Watch ou des AirPods sur notre site web et faites livrer le nouveau produit à votre domicile. Transférez toutes les données de votre ancien appareil vers le nouveau. Remettez ensuite votre ancien appareil dans les 30 jours. Vous recevrez alors la valeur de reprise sous forme de réduction sur votre nouvel appareil. Le montant sera transféré sur votre compte dans les 7 jours ouvrables.
Vous avez un smartphone, une tablette, un MacBook, une Apple Watch ou des AirPods que vous n'utilisez plus ? En retournant ce produit au magasin, vous recevrez un Crédit Coolblue. Vous pouvez dépenser ce crédit sur notre site web ou dans le magasin. Le type de produit que vous achetez avec ce crédit n'a pas d'importance.

Découvrez tous les smartphones

Service Upgrade pour smartphones

Votre appareil actuel est lent ou vous voulez l'appareil le plus récent ? Échangez votre appareil contre le dernier Apple iPhone ou Samsung Galaxy, par exemple.

Service Upgrade pour tablettes

Après un certain temps, votre tablette ne peut plus exécuter les dernières applis. Il est temps alors temps de se procurer un nouveau modèle. Remettez votre ancien appareil et choisissez, par exemple, un Apple iPad ou une Galaxy Tab.

Service Upgrade pour MacBook

Si votre MacBook est lent et ne peut plus gérer les derniers logiciels, il est temps de faire une mise à niveau. Échangez votre appareil contre le MacBook le plus récent.

Service Upgrade pour Apple Watch

Si vous possédez votre Apple Watch depuis quelques années, vous n'utilisez plus les dernières fonctionnalités. Bénéficiez d'une réduction sur votre nouvelle Apple Watch en remettant votre ancien modèle.

Service Upgrade pour AirPods

La batterie de vos AirPods ne dure pas aussi longtemps qu'avant ou vous en voulez simplement de nouveaux ? Remettez-les en magasin et profitez d'une réduction sur les nouveaux AirPods.

Questions fréquemment posées

Upgrade Niveau supérieur.

Combien vaut mon ancien appareil ?

Nous évaluons l'état et le modèle de l'appareil. Le spécialiste en magasin décide du montant définitif que vous obtiendrez. Appuyez ou cliquez sur « Calculez votre valeur de reprise » ci-dessus pour obtenir une estimation de la valeur de reprise de votre appareil.

Est-ce que je peux échanger mon appareil sans nouvel achat ?

Oui, c'est possible. Si vous avez un smartphone, une tablette, un MacBook, une Apple Watch ou des AirPods que vous n'utilisez pas, il vous suffit de les déposer dans l'un de nos magasins. La valeur de reprise de l'appareil sera alors transformée en Crédit Coolblue. Ce crédit sera ajouté à votre compte dans les 3 jours ouvrables et pourra être utilisé pour un nouvel achat en ligne ou en magasin. Le type de produit que vous achetez avec le Crédit Coolblue n'a pas d'importance.

Qu'est-ce qu'un Crédit Coolblue ?

Avec un Crédit Coolblue, vous pouvez acheter des produits chez Coolblue en ligne ou en magasin. Le crédit est lié à votre compte et est automatiquement placé dans votre panier. Le crédit est sur votre compte dans les 3 jours suivant l'achat et est valable pendant un an.

Quels appareils peut-on remettre et où se fait la collecte ?

Vous pouvez remettre votre smartphone, votre tablette, votre MacBook, votre Apple Watch ou vos AirPods en magasin. La marque de l'appareil n'a pas d'importance, sauf pour les PC portables, les montres connectées et les écouteurs. En effet, nous n'acceptons que les MacBook, les Apple Watch et les AirPods. Vous avez 30 jours après l'achat pour échanger votre appareil.

Que devient mon appareil une fois que je l'ai renvoyé ?

Si l'état de votre appareil est toujours bon, nous lui donnons une seconde vie. Sinon, nous recyclons l'appareil. Notre service Upgrade est donc durable et meilleur pour l'environnement.

Est-ce que je dois avoir acheté mon appareil chez Coolblue pour pouvoir le renvoyer ?

Non. Vous pouvez aussi nous remettre votre smartphone, votre tablette, votre MacBook, votre Apple Watch ou vos AirPods si vous les avez achetés dans un autre magasin.

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