Livraison et installation de télévisions
Est-ce que vous installez ma nouvelle télévision ?
Oui, vous pouvez ajouter ce service supplémentaire à votre commande via la page du produit que vous avez choisi. Vous avez alors deux possibilités :
Installer - 59,99 €
- Nous installons votre TV directement à la livraison
- Nous déballons la TV et la montons sur son pied
- Nous connectons l'appareil à un signal TV fonctionnel et programmons les chaines
- Nous connectons la TV au wifi et à vos périphériques, tels que votre lecteur DVD ou votre barre de son
- Nous reprenons votre ancien appareil avec nous si vous le souhaitez
Nous installons également la barre de son pour un certain nombre de TV vendues en combinaison avec une barre de son. Ce service coute 39,99 €. Vous trouverez ce service sur la page du produit que vous avez choisi.
Installer et suspendre - à partir de 59,99 €
- Nous déballons la TV et l'accrochons au mur au moyen d'un support acheté chez Coolblue.
- Nous connectons l'appareil à un signal TV fonctionnel et programmons les chaines.
- Nous connectons la TV au wifi et à vos périphériques, tels que votre lecteur DVD ou votre barre de son.
- Nous emportons votre ancien appareil avec nous si vous le souhaitez.
Pour un certain nombre de TV vendues en combinaison à une barre de son, nous pouvons également installer la barre de son et la suspendre pour vous. Ce service est disponible à partir de 79,99 €. Vous trouverez ce service sur la page du produit que vous avez choisi.
Check-list pour préparer la suspension et l'installation Notre livreur ne pourra accrocher et installer votre TV que si :
- votre mur est en brique pleine ou en béton plein. Nous ne montons pas de TV au plafond ;
- il y a un signal TV fonctionnel à l'endroit où la TV sera placée ;
- vous avez tous les câbles nécessaires (comme un câble HDMI) chez vous au moment de l'installation. Vous ne les avez pas encore ? Commandez-les ;
- les périphériques comme la barre de son ne doivent pas être tirés à travers la maison avec des câbles. Nous n'installons des périphériques qu'à proximité de la TV.
Est-ce que vous reprenez mon ancienne télévision ?
Oui, mais uniquement si la télévision mesure au moins 43 pouces ou si vous avez commandé un service de raccordement. Votre vieille TV est beaucoup plus grande que la nouvelle ? Dans ce cas, il est possible que le livreur ne puisse pas la soulever et l'emporter tout seul.
Suivez les instructions suivantes pour que nous puissions emporter votre vieille TV :
- Débranchez votre vieille télévision.
- Vous n'avez pas commandé de service d'installation pour votre nouvelle TV ? Dans ce cas, nous livrerons l'appareil jusqu'au pas de votre porte. Nous emporterons uniquement votre vieille TV si vous l'avez déposée à cet endroit.
Attention : la livraison est le meilleur moment pour remettre votre ancien produit. Le produit n'est pas prêt ou vous souhaitez l'utiliser un peu plus longtemps ? Dans ce cas, nous pouvons revenir un autre jour pour 50 €.
L'un de nos partenaires de livraison vient livrer votre télévision ? Envoyez votre produit bien emballé via un point ou distributeur de colis bpost à l'adresse suivante : Coolblue Recycling Antwoordnummer 60350 5000 VB Tilburg, Pays-Bas. Vous pouvez également déposer le paquet dans un de nos magasins ou dans un parc de recyclage près de chez vous.
Est-ce que vous accrochez ma nouvelle télévision ?
Oui, vous pouvez sélectionner ce service supplémentaire via la page du produit que vous avez choisi. Vous avez alors deux possibilités :
Installer - 59,99 €
- Nous installons votre TV directement à la livraison
- Nous déballons la TV et la montons sur son pied
- Nous connectons l'appareil à un signal TV fonctionnel et programmons les chaines
- Nous connectons la TV au wifi et à vos périphériques, tels que votre lecteur DVD ou votre barre de son
- Nous reprenons votre ancien appareil avec nous si vous le souhaitez
Nous installons également la barre de son pour un certain nombre de TV vendues en combinaison avec une barre de son. Ce service coute 39,99 €. Vous trouverez ce service sur la page du produit que vous avez choisi.
Installer et suspendre - à partir de 59,99 €
- Nous déballons la TV et l'accrochons au mur au moyen d'un support acheté chez Coolblue.
- Nous connectons l'appareil à un signal TV fonctionnel et programmons les chaines.
- Nous connectons la TV au wifi et à vos périphériques, tels que votre lecteur DVD ou votre barre de son.
- Nous emportons votre ancien appareil avec nous si vous le souhaitez.
Pour un certain nombre de TV vendues en combinaison à une barre de son, nous pouvons également installer la barre de son et la suspendre pour vous. Ce service est disponible à partir de 79,99 €. Vous trouverez ce service sur la page du produit que vous avez choisi.
Check-list pour préparer la suspension et l'installation Notre livreur ne pourra accrocher et installer votre TV que si :
- votre mur est en brique pleine ou en béton plein. Nous ne montons pas de TV au plafond ;
- il y a un signal TV fonctionnel à l'endroit où la TV sera placée ;
- vous avez tous les câbles nécessaires (comme un câble HDMI) chez vous au moment de l'installation. Vous ne les avez pas encore ? Commandez-les ;
- les périphériques comme la barre de son ne doivent pas être tirés à travers la maison avec des câbles. Nous n'installons des périphériques qu'à proximité de la TV.
Est-ce que je peux choisir un créneau horaire pour la livraison de ma télévision ?
Oui. Pour les grandes télévisions, vous pouvez choisir le créneau horaire de livraison qui vous convient le mieux. Vous disposez des options suivantes :
- Matin : livraison entre 7 h 30 et 12 h
- Après-midi : livraison entre 12 h et 17 h
- Toute la journée : livraison entre 7 h 30 et 17 h
Une livraison le matin ou l'après-midi engendre des frais qui varient de 9 € à 39 €, selon le jour et le créneau horaire choisis. La livraison toute la journée est gratuite.
Pour les télévisions livrées par nos partenaires de livraison, il n'est pas possible de choisir un créneau horaire de livraison. Vous recevrez un créneau dès que le livreur sera en route. Gardez donc un œil sur votre Track & Trace pour connaitre le statut actuel de votre livraison.
Comment se préparer à la livraison d'une télévision ?
Ça dépend des services que vous avez choisis. Consultez ci-dessous les instructions pour chaque service.
Service gratuit normal
- Nous déposons votre nouvelle télévision devant la porte d'entrée.
- Nous emportons votre ancienne télévision si elle est prête à la porte d'entrée et désinfectée.
Service d'installation
- Assurez-vous que le signal TV fonctionne à l'endroit où la télévision sera placée.
- Assurez-vous d'avoir tous les câbles nécessaires (comme un câble HDMI) pour l'installation. Vous ne les avez pas encore ? [Commandez-les maintenant] (https://www.coolblue.be/fr/cables/cables-hdmi "câbles HDMI").
- Veillez à ce qu'il ne faille pas tirer de câbles pour installer des périphériques, comme une barre de son. Nous n'installons des périphériques qu'à proximité de la télévision.
Service d'installation et de suspension
- Ce n'est possible que si le mur est en briques massives ou en béton massif. Nous ne suspendons pas les TV au plafond.
- Nous ne fournissons ce service qu'en combinaison avec l'achat d'un support mural. Ainsi, nous pouvons garantir qu'il sera adapté.
- Suivez aussi les instructions relatives au service d'installation.
