Abonnementen

Dit doe je door contact op te nemen met onze klantenservice. Doe dit binnen 14 dagen voordat we je product op kunnen halen. We plannen dan samen een afspraak in en komen we je apparaat ophalen.

Opzeggen is gratis na 12 maanden en in de tevredenheidsgarantie. Dit is 30 dagen na het afsluiten van je abonnement. Wil je jouw contract tussentijds stopzetten? Dat kan, maar dan betaal je de resterende maanden van het eerste contractjaar. Tijdens de looptijd kun je jouw contract wel gratis overdragen aan iemand anders.

Met een abonnement van Coolblue krijg jij voor een vast maandbedrag een product van hoge kwaliteit dat het altijd doet. Met gratis reparatie of vervanging, zodat je nooit zonder komt te zitten. Na 1 jaar kun je het abonnement kosteloos opzeggen. We komen het product dan weer ophalen, want het blijft van Coolblue. Een abonnement is namelijk geen vorm van afbetaling.

Een abonnement bij Coolblue loopt voor minimaal 12 maanden. Na deze 12 maanden loopt het contract door zo lang als je wil. Je kan dan iedere maand kosteloos opzeggen. Als je binnen de eerste 12 maanden het contract wil opzeggen, betaal je alsnog voor de resterende maanden.

Nee, Coolblue blijft eigenaar van het apparaat zolang het abonnement loopt. Een abonnement is geen vorm van afbetaling.

Je kan een contract kosteloos aan iemand anders overdragen. Om dit te regelen, neem je contact op met onze klantenservice. Zij vragen dan voor de gegevens van degene die het contract gaat overnemen en sturen hem of haar een e-mail voor een bevestiging. De bevestiging gebeurt door het betalen van 1 cent. De contracttermijn loopt vervolgens gewoon door. De minimale contractduur van een jaar start dus niet opnieuw bij een overdracht.

Je bestelt een product met abonnement via de blauwe knop op de productpagina. Je vult je gegevens in en gaat door een automatische acceptatietoets (gedaan door Focum). Als je door de acceptatietoets heen komt, betaal je alleen de eenmalige kosten. We komen het product dan bij je bezorgen op het door jou gekozen moment. Wil je de bestelling annuleren? Dat kan in je Mijn Coolblue account. Wil je de bestelling wijzigen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Je betaalt bij het bestellen van een product met abonnement eerst de eenmalige kosten (€49,-). Daarna betaal je een vast bedrag per maand via automatische incasso. De hoogte van het maandbedrag verschilt per product. Rond de 29e van iedere maand schrijven we de abonnementskosten van je rekening af. Een abonnementsmaand bij Coolblue loopt van de 27e tot en met de 26e van de volgende maand en je betaalt altijd per maand vooruit.

Helaas profiteer je bij een abonnement niet van cashbacks, kortingen of gratis producten.

Omdat je ook betaalt voor de dagen tussen het ontvangen van je product en de startdatum van de factuurperiode. We leggen je graag uit hoe dit werkt aan de hand van een voorbeeld.

Mail je nieuwe adres en je ordernummer dan naar abonnementen@coolblue.nl. Zo weten wij waar we je product aan het eind van je abonnement moeten ophalen. Je mag je product met Coolblue abonnement gewoon zelf verhuizen.