Klantenservice
Reviews
Wat zijn de richtlijnen voor het schrijven van een review?
Wij keuren iedere review handmatig voordat we deze op de website plaatsen. In onze review-richtlijnen leggen we uit waaraan je review moet voldoen.
Hoe kan ik mijn review aanpassen of verwijderen?
Dat kan je niet zelf doen, maar onze klantenservice wel. Neem gerust even contact op met onze klantenservice.
Hoe plaats ik een review?
Als je een product hebt gekocht, mailen we je de instructies om een review te schrijven. Er is ook een andere manier: ga naar bestellingen in je account, klik op ‘bekijk bestelling’ en vervolgens op ‘schrijf review’.
Let op: de review die je schrijft, moet voldoen aan onze review-richtlijnen.
Wat zijn de richtlijnen voor het schrijven van een reactie op een review?
Daarvoor gelden dezelfde review-richtlijnen als een gewone review.
Wat zijn de richtlijnen voor het plaatsen van een afbeelding bij een review?
Daar hebben we een aantal spelregels voor opgesteld.
Voorbeelden van goede afbeeldingen:
- Foto's gemaakt met het product, bijvoorbeeld met je smartphone of camera.
- Het product in actie, zoals je keukenmachine in de keuken of je smartphone in je hand.
- Opmerkelijke details, zoals het bedieningspaneel van je camera of de binnenkant van je rugzak.
- Verklarende schermafdrukken van bijvoorbeeld de instellingen van je laptop.
We plaatsen geen afbeelding bij:
- irrelevante afbeeldingen;
- kwetsende of expliciete afbeeldingen;
- slechte kwaliteit of bestanden die niet in JPEG- of PNG-formaat zijn;
- bestanden groter dan 16 MB.
