Comment résoudre un code d'erreur sur une imprimante Canon ?
Dépanner les imprimantes Canon
Votre imprimante Canon affiche un code d'erreur. Ce code d'erreur vous indique la nature du problème. Il existe parfois un code support qui décrit le problème de manière plus précise. Dans cet article, vous découvrirez les problèmes les plus fréquents des imprimantes Canon et comment les résoudre.
- L'imprimante ne reconnait pas la cartouche.
- Une feuille de papier est coincée.
- Une erreur d'impression s'est produite
- Réinitialiser l'imprimante Canon.
Codes d'erreur lorsque l'imprimante ne reconnait pas la cartouche
| Code d'erreur | Code support |
|---|---|
| E05 | 1401 |
| 1403 | |
| 1430 | |
| 1485 | |
| E04 | 168A |
| E07 | |
| E09 | 1890 |
| E14 | 1684 |
| E15 | 1682 |
L'imprimante ne reconnait pas la cartouche.
Vous voulez imprimer un document important pour une présentation, mais votre imprimante indique qu'elle n'a plus d'encre alors que vous venez de remplacer la cartouche. Ou votre imprimante indique simplement qu'elle ne reconnaît pas la cartouche.
- Éteignez l'imprimante et ouvrez le rabat de l'imprimante.
- Retirez toutes les protections à l'intérieur de l'imprimante.
- Vérifiez que vos cartouches sont bien en place. Si ce n'est pas le cas, réinsérez-les. Vérifiez également que vos cartouches sont compatibles avec votre imprimante.
- Redémarrez l'imprimante.
- Le code d'erreur est toujours présent ? Alors la cartouche est peut-être endommagée. Dans ce cas, contactez votre revendeur de cartouches.
Code d'erreur pour papier coincé
| Code d'erreur | Code support |
|---|---|
| E03 | 1300 |
Le papier est coincé
Une feuille de papier est restée coincée en pleine impression. C'est ce que l'on appelle un bourrage papier. Dans ce cas de figure, cela signifie qu'il y a un blocage quelque part dans votre imprimante. Les causes peuvent être multiples, comme le type de papier ou un trombone égaré. Pour résoudre un bourrage papier, vous devez ouvrir le rabat. Pour plus d'informations sur la manière de résoudre et de prévenir un bourrage papier, lisez l'article suivant.
Autres codes d'erreur
| Code d'erreur | Code support |
|---|---|
| P07 | 5B00 |
| 5B12 | |
| 5B14 | |
| 1485 | |
| P03 | 168A |
| P08 | |
| P09 | 5050 |
| P10 | B202 |
| B203 | |
| B204 | |
| B205 | |
| P20 | 5200 |
Une erreur d'impression s'est produite
Vous voyez l'un des codes ci-dessus ? Si oui, éteignez l'imprimante, débranchez-la, puis redémarrez-la. Le code d'erreur persiste-t-il ? Dans ce cas, vous ne pouvez probablement pas résoudre le problème vous-même. Veuillez contacter notre service clientèle ou celui de Canon.
Réinitialiser une imprimante Canon
Votre imprimante affiche un code d'erreur, mais vous ne parvenez pas à comprendre ce qui ne va pas. Dans ce cas, il peut être utile de réinitialiser l'imprimante. Pour réinitialiser l'imprimante, procédez comme suit :
- Appuyez sur Configuration.
- Allez sur Paramètres de la machine et appuyez sur OK.
- Allez sur Réinitialiser et appuyez sur OK.
- Allez sur Tout réinitialiser et appuyez sur OK.
- Sélectionnez Oui.
- Appuyez sur OK. Votre imprimante est maintenant réinitialisée.
