Comment résoudre un code d'erreur de votre imprimante Brother ?

Votre imprimante Brother indiquera un code d'erreur spécifique en cas de problème. De cette façon, vous savez où est le problème. L'imprimante affiche un code d'erreur à l'écran de 3 manières différentes :

1. Codes d'erreur à 2 caractères.
2. Codes d'erreur à 3 caractères.
3. Codes d'erreur textuels.

Les codes d'erreur à 2 caractères se composent d'une lettre et d'un chiffre ou de 2 lettres. Le code d'erreur peut commencer par la lettre ou le chiffre.

• A2/A3/A5 : L'ADF ou le fax ne fonctionne pas correctement. Le papier est mal placé dans le chargeur ADF ou le fichier que vous faxez est trop volumineux. Retirez le papier et réessayez.
• 7D : Le tambour d'imprimante est sale et doit être nettoyé. La façon dont vous le faites diffère selon l'imprimante. Regardez dans le mode d'emploi de votre imprimante.
• CF : le bac de récupération de toner est plein. Une partie de la poudre de toner est collectée dans le bac de récupération et vous devez le vider de temps en temps. Veillez à ne pas inhaler ou renverser la poudre. 26, 27, 28, 29 : les cartouches ne sont pas reconnues. Retirez les cartouches et réinitialisez l'imprimante. Réinsérez ensuite les cartouches.

Les codes d'erreur à 3 caractères se composent d'une lettre et de 2 chiffres. Souvent, le code d'erreur commence par une lettre, suivie de 2 chiffres.

• E50 : L'imprimante est probablement trop chaude. Mettez l'imprimante hors tension, laissez-la refroidir un moment, puis réessayez d'imprimer.
• E51/E52 : Un problème avec le laser. Parfois, il est utile d'éteindre l'imprimante et de la rallumer après un certain temps.
• E54/E60 : L'imprimante a détecté un problème d'alimentation du papier ou le ventilateur a mal fonctionné. Mettez l'imprimante hors tension, puis réessayez.
• E57/E83/E88 : Le papier est coincé dans une certaine zone de l'imprimante. Lisez ci-dessous comment résoudre ce problème.

En plus des codes d'erreur à 2 ou 3 caractères, les imprimantes Brother affichent parfois également un message d'erreur textuel sur l'écran ou sur votre PC/ordinateur portable :

• Clean Drum Unit : il s'agit du même message d'erreur que le 7D (voir « Codes d'erreur à 2 caractères »). Vérifiez comment nettoyer le tambour d'imprimante dans le mode d'emploi de votre imprimante.
• Replace Laser Unit : le laser de l'imprimante doit être remplacé. Vous ne pouvez pas le faire vous-même. Le dysfonctionnement se produit pendant la période de garantie ? Alors, contactez le service client.