Comment résoudre les problèmes de wifi sur votre Fitbit ?

Vous pouvez résoudre les problèmes de wifi sur votre Fitbit en 4 étapes :

• Étape 1 : vérifiez que votre réseau wifi fonctionne.
• Étape 2 : chargez votre Fitbit et maintenez-le à portée du réseau wifi.
• Étape 3 : supprimez votre montre connectée des paramètres Bluetooth.
• Étape 4 : réinitialisez votre Fitbit

Vous avez réinitialisé votre Fitbit et elle ne fonctionne toujours pas ? Ou votre Fitbit a un écran noir ? Contactez alors le service client de Fitbit. Il vous aidera à résoudre le problème.

Vérifiez d'abord si le problème ne vient pas de votre réseau wifi.

1. Connectez un autre appareil à votre réseau wifi, comme votre smartphone ou votre ordinateur portable.
2. Ouvrez un navigateur web sur votre smartphone ou votre ordinateur portable et surfez sur différents sites web.
3. Vous n'avez pas accès à internet sur votre smartphone ou votre ordinateur portable ? Commencez par résoudre les problèmes de votre réseau wifi.
4. Internet sur votre smartphone ou votre ordinateur portable fonctionne ? Passez à l'étape 2.

Si le niveau de batterie de votre Fitbit est inférieur à 25 %, le wifi de votre montre connectée ne fonctionnera pas. Chargez donc entièrement votre Fitbit avant de passer aux étapes suivantes. Assurez-vous également que votre Fitbit soit proche de votre réseau wifi. Plus votre Fitbit est proche du routeur, plus la connexion est bonne.

Parfois, supprimer votre montre connectée de la liste des appareils Bluetooth de votre smartphone peut résoudre le problème.

1. Sur votre smartphone, allez dans Réglages puis Paramètres Bluetooth.
2. Dans la liste des appareils Bluetooth, appuyez sur votre Fitbit et appuyez sur Oublier cet appareil.
3. Redémarrez votre Fitbit en maintenant les boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Fitbit s'affiche à l'écran.
4. Ouvrez l'appli Fitbit sur votre smartphone et appairez à nouveau votre Fitbit. Votre Fitbit se connecte maintenant au réseau wifi de votre smartphone.
5. Rapprochez votre Fitbit de votre réseau wifi si votre réseau ne figure pas dans la liste, mais que d'autres réseaux wifi y figurent.

Vous n'avez toujours pas réussi à connecter votre Fitbit à internet ? Parfois, réinitialiser votre Fitbit peut permettre d'y remédier. Vous avez réinitialisé votre Fitbit et cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez alors le service client de Fitbit. Ils vous aideront.