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Écrit par Tim

4 astuces dans le cas où le système macOS indique que votre imprimante est hors ligne

Vous souhaitez imprimer quelque chose rapidement, mais votre iMac ou MacBook ne reconnait pas l'imprimante ? C'est assez ennuyant et plutôt commun. C'est pourquoi dans cet article, vous trouverez 3 astuces qui vous aideront à remettre votre imprimante en ligne rapidement.

Astuces et étapes préalables

Étapes préalables

Pour résoudre les problèmes avec une imprimante hors ligne, nous donnons 4 astuces macOS :

  • Astuce 1 : supprimez les autres imprimantes
  • Astuce 2 : ajoutez à nouveau l'imprimante
  • Astuce 3 : réinitialisez le système d'impression
  • Astuce 4 : vérifiez le code d'erreur

Mais vérifiez d'abord les points suivants.

  • Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
  • Redémarrez l'ordinateur.
  • Redémarrez l'imprimante. Éteignez l'imprimante, débranchez la fiche de prise, attendez une minute, puis rebranchez-la. Allumez l'imprimante.
  • Vérifiez votre réseau. Avec une imprimante sans fil, une connexion réseau est indispensable.
  • Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur par un câble, assurez-vous qu'il est correctement branché.

Astuce 1 : supprimez d'autres imprimantes

Supprimez des imprimantes
  • Cliquez sur le logo Apple et ouvrez Préférences Système.
  • Cliquez sur Imprimantes et scanners.
  • Trouvez l'imprimante avec une boule verte et mettez-la en veille.
  • Supprimez de la liste d'autres imprimantes portant le même nom. Vous pouvez le faire en cliquant sur le signe moins dans le coin inférieur gauche.
  • Définissez votre imprimante comme imprimante par défaut. Cette option est située en bas de la fenêtre.

Si vous n'êtes pas autorisé à modifier les paramètres, cliquez sur le cadenas en bas à gauche de la fenêtre.

Astuce 2 : ajoutez à nouveau l'imprimante

Ajoutez l'imprimante
  • Cliquez sur le logo Apple et ouvrez Préférences Système.
  • Cliquez sur Imprimantes et scanners.
  • Retirez votre imprimante de la liste en cliquant sur le signe moins dans le coin inférieur gauche.
  • Cliquez ensuite sur le signe plus et ajoutez à nouveau l'imprimante. Ça peut prendre 2 minutes avant que l'imprimante n'apparaisse à l'écran.
  • Dès que l'imprimante apparait inactive, lancez une nouvelle tâche d'impression.

Astuce 3 : réinitialisez le système d'impression

Réinitialisez à nouveau le système d'impression
  • Cliquez sur le logo Apple et ouvrez Préférences Système.
  • Cliquez sur Imprimantes et scanners.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la zone blanche de la liste des imprimantes et sélectionnez réinitialiser le système d'impression.
  • Quand on vous demande si vous êtes sûr, cliquez sur oui.
  • Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur et appuyez sur ok.
  • Attendez que le processus soit terminé et que votre liste d'imprimantes soit complètement vide.
  • Ajoutez à nouveau l'imprimante comme décrit dans l'Astuce 2.

Astuce 4 : vérifiez le code d'erreur

code d'erreur de l'imprimante

Vous avez suivi toutes les étapes, mais l'imprimante ne fonctionne toujours pas. Il est fort probable qu'il y ait un problème avec l'imprimante elle-même. Nous avons répertorié pour vous les messages d'erreur les plus courants.

Tim
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