Comment dépanner les problèmes de touchpad de votre PC portable ?
Résoudre les problèmes avec le touchpad de votre PC portable
Suivez les astuces ci-dessous pour remettre votre touchpad en état de marche :
- Astuce 1 : vérifiez si Windows est bloqué
- Astuce 2 : utilisez le bouton du touchpad
- Astuce 3 : déconnectez les périphériques externes
- Astuce 4 : vérifiez les paramètres de la souris
- Astuce 5 : vérifiez le pilote
- Astuce 6 : réinstallez le pilote
- Aucune solution trouvée ? Faites réparer votre PC portable
Astuce 1 : vérifiez si Windows est bloqué
Éliminez que le problème vient de votre pavé tactile en vérifiant d'abord que Windows n'est pas tombé en panne.
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier et voyez si le menu Démarrer apparait à votre écran.
- Ce n'est pas le cas ? Alors, Windows est bloqué. Dans ce cas, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes pour éteindre votre PC portable. Après le redémarrage de votre PC portable, le problème est résolu.
- Le menu apparait ? Alors, Windows n'a pas planté et nous pouvons passé à la solution 2.
Astuce 2 : utilisez le bouton du touchpad
Attention : cette astuce ne fonctionne que si votre PC portable dispose d'un bouton du touchpad.
Certains PC portables disposent d'un bouton physique que vous utilisez pour allumer et éteindre le touchpad, que vous pouvez reconnaitre grâce à une icône touchpad. Vous devez souvent utiliser la touche Fn en combinaison avec l'une des touches F, situées en haut du clavier. La touche Fn se trouve à côté de la touche Windows. Recherchez le bouton physique du touchpad et appuyez dessus simultanément.
Astuce 3 : déconnectez les périphériques externes
Il arrive que des périphériques externes empêchent votre touchpad de fonctionner correctement. En effet, une souris ou une trackball peuvent parfois désactiver automatiquement le pavé tactile. Essayez donc de déconnecter tous les périphériques externes qui sont connectés à votre PC portable.
Astuce 4 : vérifiez les paramètres de la souris
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Cliquez sur le bouton Démarrer et choisissez « Paramètres ».
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Accédez à « Bluetooth et appareils ».
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Recherchez maintenant « Touchpad ».
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Vérifiez si « Touchpad » est activé.
Parfois, un paramètre de PC portable empêche votre pavé tactile de fonctionner correctement. Accédez donc à vos paramètres avec une souris et suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur le bouton Démarrer en bas à gauche de votre écran.
- Sélectionnez « Paramètres », que vous pouvez reconnaitre grâce à l'icône en forme d'engrenage.
- Allez dans « Bluetooth et appareils » dans le menu de gauche.
- Recherchez maintenant « Touchpad ».
- Vérifiez si le bouton marche/arrêt du « Pavé tactile » est activé. Sinon, allumez-le en cliquant dessus.
- Testez si votre pavé tactile fonctionne.
Astuce 5 : vérifiez le pilote
Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, il convient de vérifier le pilote. En effet, il y a de fortes chances que quelque chose ne fonctionne pas avec pilote de votre souris.
- Recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans la zone de recherche de la barre des tâches et cliquez dessus.
- Cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour", puis sélectionnez « Mettre à jour les pilotes ».
Cela n'a pas résolu le problème ? Dans ce cas, réinstallez le pilote.
Astuce 6 : réinstallez le pilote
- Dans la barre de recherche de la barre des tâches, recherchez et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ».
- Localisez la souris ou le touchpad dans votre pilote.
- Faites un clic droit sur le nom de votre souris ou de votretouchpad et sélectionnez « Supprimer ».
- Redémarrez votre PC portable. Le pilote sera réinstallé.
Faites réparer votre PC portable
Aucune de ces solutions n'a fonctionné ? Alors, il y a de fortes chances que votre touchpad soit défectueux. Dans ce cas, nous vous recommandons de faire réparer le touchpad. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider davantage. Les problèmes de pavé tactile sont souvent couverts par la garantie du fabricant. Sinon, nous avons également des services de réparation.
