Mon ordinateur ne reconnait pas mon TomTom

Si votre ordinateur ne reconnait plus votre TomTom, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème.

• Étape 1 : installez MyDrive Connect sur votre ordinateur
• Etape 2 : essayez un autre port usb
• Étape 3 : réinitialisez votre appareil TomTom
• Étape 4 : mettez votre ordinateur à jour

Commencez par vous assurer que le programme MyDrive Connect est bien installé sur votre ordinateur. Ce programme est utilisé, entre autres, pour effectuer des mises à jour. L'installation de MyDrive Connect sur votre ordinateur n'est pas difficile. Nous vous expliquons comment le faire dans cet article.

Il est important de connecter votre TomTom directement à un port USB de votre ordinateur. Ne connectez pas votre TomTom à, par exemple, un hub USB connecté à votre ordinateur. Utilisez toujours le câble USB d'origine fourni avec votre TomTom, d'autres câbles peuvent causer des problèmes de connexion. Pour déterminer si le câble fourni présente un défaut, connectez-le à un autre TomTom si possible et vérifiez qu'il fonctionne.

Vous avez tout essayé et votre TomTom n'est toujours pas reconnu par votre ordinateur ? Essayez de le réinitialiser. La réinitialisation de votre système de navigation permet souvent à votre TomTom de fonctionner à nouveau correctement. Découvrez comment réinitialiser votre TomTom dans l'article suivant.

Un ordinateur doté d'un software obsolète ou d'un ancien pilote peut causer des problèmes de connexion. Assurez-vous que le software et les drivers de votre ordinateur sont à jour. Pour connecter manuellement (sur Windows) le pilote à votre TomTom, suivez ces étapes :

1. Faites un clic droit sur « Ordinateur » ou « Mon ordinateur » et choisissez « Gérer ».
2. Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques », puis « Adaptateurs réseau ».
3. Sélectionnez votre TomTom et le pilote y sera relié. Si votre TomTom n'apparaît pas sous « Adaptateurs réseau », il peut se trouver sous « Autres périphériques ».