Comment résoudre les problèmes avec le son de votre casque Astro ?
Résoudre les problèmes sonores de votre casque Astro
Réglez correctement les paramètres de votre ordinateur. Suivez les 4 astuces ci-dessous et résolvez les problèmes d'installation de votre casque.
Astuce 1. Résolvez les problèmes matériels
Astuce 2. Utilisez l'assistant de dépannage
Astuce 3. Réglez les paramètres sonores
Astuce 1 : résolvez les problèmes matériels
Tout d'abord, vérifiez s'il y a un problème dans le hardware. Connectez votre casque Astro à une autre prise audio de votre appareil. Ensuite, connectez le casque à un autre appareil pour tester si le casque fonctionne. Si le casque n'émet aucun son sur l'autre appareil, il y a de fortes chances qu'il soit endommagé. Si le hardware fonctionne correctement, il se peut que les paramètres audios ne soient pas réglés correctement. Nous expliquons ces astuces de façon plus détaillée dans ce qui suit.
Astuce 2 : utilisez l'assistant de dépannage
Vous pouvez facilement résoudre les problèmes de son avec l'assistant de dépannage audio de Windows. Suivez ces 3 étapes pour effectuer le dépannage.
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Tapez « Assistant de dépannage » dans la barre de recherche Windows et cliquez sur « Résoudre les autres problèmes ».
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Cliquez sur « Lire des fichiers audios », puis sur « Exécuter l'assistant de dépannage ».
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Suivez les instructions à l'écran pour résoudre les problèmes détectés.
Si votre casque Astro a toujours des problèmes de connexion après cela, passez à la solution suivante ci-dessous.
Astuce 3 : réglez les paramètres sonores
Définissez le casque Astro comme périphérique audio par défaut. Sinon, le son pourra ne pas sortir du casque. Suivez ces instructions pour vérifier et éventuellement régler vos paramètres sonores.
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Tapez « Panneau de configuration » dans la barre de recherche Windows et cliquez sur « Panneau de configuration ».
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À côté de « Afficher par : », sélectionnez « Petites icônes », puis cliquez sur « Son ».
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Faites un clic droit sur un espace vide et cochez « Afficher les périphériques désactivés ».
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Assurez-vous que votre casque Astro est activé. Si ce n'est pas le cas, faites un clic droit et sélectionnez « Activer ».
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Sélectionnez votre casque Astro et cliquez sur « Définir par défaut ».
Maintenant que vous avez les bons paramètres, votre casque Astro devrait fonctionner correctement.
