Comment résoudre les problèmes d'appel avec votre iPhone ?
Résoudre vos problèmes d'appel
Vous pouvez résoudre les problèmes d'appel de votre iPhone avec les astuces ci-dessous :
- Astuce 1. Vérifiez les problèmes d'opérateur
- Astuce 2. Vérifiez vos numéros bloqués
- Astuce 3. Vérifiez si la fonctionnalité « Renvoi d’appel » n'est pas activée
- Astuce 4. Vérifiez si votre iPhone n'est pas réglé sur « Ne pas déranger »
- Astuce 5. Installez la dernière version d'iOS
Astuce 1 : vérifiez les problèmes d'opérateur
Si votre opérateur a bloqué votre abonnement, vous ne recevrez et ne pourrez pas passer d'appels. Vérifiez auprès de votre opérateur si votre abonnement a été bloqué. Si ce n'est pas le cas, vérifiez auprès de votre fournisseur s'il y a ou s'il y a eu une panne à grande échelle.
Astuce 2 : vérifiez vos numéros bloqués
Vous avez bloqué des numéros ? Vous ne pouvez alors pas les appeler et ils ne peuvent pas non plus vous contacter. Voici comment débloquer des numéros :
- Accédez à « Réglages ».
- Sélectionnez « Téléphone »
- Appuyez sur « Contacts bloqués ».
- Sélectionnez « Modifier » et débloquez les numéros ici.
Astuce 3 : vérifiez si la fonctionnalité « Renvoi d’appel » n'est pas activée
Si votre numéro est transféré vers un autre appareil, vous ne recevrez les appels que sur l'appareil vers lequel vous avez renvoyé votre numéro. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité comme suit :
- Accédez à « Réglages ».
- Sélectionnez « Téléphone ».
- Appuyez sur « Renvoi d'appel ». Désactivez le « Renvoi d'appel » ici.
Astuce 4 : vérifiez si votre iPhone n'est pas réglé sur « Ne pas déranger »
Vous ne recevez toujours pas d'appels ? Vérifiez si votre iPhone n'est pas réglé sur « Ne pas déranger ». Si c'est le cas, vous ne recevrez pas d'appels. Il vous suffit de désactiver cette option.
- Accédez à « Réglages » et appuyez sur « Concentration ».
- Choisissez « Ne pas déranger ».
- Désactivez « Ne pas déranger ».
Astuce 5 : installez la dernière version d'iOS
Il est important que votre iPhone dispose toujours de la dernière version du système d'exploitation iOS. Vous éviterez ainsi que les fonctions d'appel ne fonctionnent pas (correctement). Accédez à « Réglages » > Choisissez « Général » et appuyez sur « Mise à jour logicielle ». Une nouvelle mise à jour est disponible ? Installez-la.
Faites réparer votre iPhone
Si les astuces ci-dessus ne fonctionnent pas, votre appareil est peut-être défectueux. Prenez rendez-vous en ligne et passez nous voir en magasin. Vous pouvez également nous envoyer votre appareil. Nous l'examinerons et le réparerons si nécessaire.
