Comment acheter un pack Microsoft Office ?

Si vous achetez Microsoft Office en téléchargement numérique, suivez les étapes suivantes :

1. Commandez Office via notre site web.
2. Vous recevez un e-mail avec des instructions pour télécharger Office et un code d'activation dans un délai d'un jour ouvrable.
3. Téléchargez Office et activez le pack.
4. Cela ne fonctionne pas ? Contactez-nous.

Ajoutez le pack Office à votre panier et appuyez sur le bouton vert Commander. Vous devez alors suivre le processus de commande habituel. Veuillez également indiquer une adresse de livraison et un créneau horaire, bien que le code vous soit envoyé numériquement. Nous sommes en effet encore en phase de test et notre système pense qu'il s'agit d'un produit physique.

Après avoir commandé le pack Office, vous recevez d'abord une confirmation de commande par e-mail et un code track & trace. Vous pouvez ignorer ce code track & trace, car le produit vous sera envoyé par e-mail. Nous sommes en phase de test et notre système pense qu'il s'agit d'un produit physique.

Dans un délai d'un jour ouvrable après votre achat, vous recevrez un e-mail avec un code d'activation et des instructions pour télécharger le pack Office. Vous ne recevrez donc pas de colis physique dans votre boîte aux lettres. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail, entrez le code et utilisez Word, PowerPoint et Excel.

Attention : vérifiez dans votre compte si vous avez entré la bonne adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir le pack. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans un délai d'un jour ouvrable, veuillez vérifier vos courriers indésirables avant de contacter Coolblue.

Coolblue garantit un produit fonctionnel. Si le code ne fonctionne pas, nous vous en enverrons un nouveau. Malheureusement, il n'est pas possible de renvoyer des produits numériques. En commandant le produit, vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation. Vous ne vous en sortez pas ou rencontrez des problèmes de commande ? Contactez notre service client via le lien ci-dessous. Notre service client est ouvert tous les jours jusqu'à 23h59 et répondra à toutes vos questions avec le sourire.