Comment réinitialiser votre Fitbit Charge 5, 6 ou Fitbit Luxe ?

Vous pouvez réinitialiser un Fitbit Charge 5, Charge 6 ou un Fitbit Luxe de 2 manières :

• Étape 1 : soft reset. Votre Fitbit redémarre et vos données sont conservées.
• Étape 2 : hard reset. Votre Fitbit est réinitialisée aux paramètres d'usine et vos données seront supprimées.

Vous avez réinitialisé votre Fitbit et elle ne fonctionne toujours pas ? Ou votre Fitbit a un écran noir ? Contactez alors le service client de Fitbit. Il vous aidera à résoudre le problème.

Redémarrez votre Fitbit Charge 5 et 6 s'il ne se connecte plus à votre smartphone ou si l'écran ne répond plus.

1. Depuis l'écran d'accueil (l'écran avec l'horloge), balayez vers le bas.
2. Accédez à Paramètres.
3. Appuyez sur Redémarrer l'appareil.
4. Tapez à nouveau sur Redémarrer.

Le redémarrage ne résout rien ? Suivez alors les étapes suivantes. Attention : toutes vos données seront perdues :

1. Placez votre Fitbit sur le chargeur.
2. Appuyez trois fois sur le bouton situé sur le côté plat du chargeur. Cette pièce plate est attachée au connecteur USB-A. Attendez 1 seconde après chaque pression.
3. Attendez 10 secondes jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

Pour un Fitbit Luxe, suivez les mêmes étapes :

1. Depuis l'écran d'accueil (l'écran avec l'horloge), balayez vers le bas.
2. Accédez à Paramètres.
3. Appuyez sur Redémarrer l'appareil.
4. Tapez à nouveau sur Redémarrer.

Le redémarrage ne résout rien ? Suivez alors les étapes suivantes. Attention : toutes vos données seront perdues :

1. Placez votre Fitbit sur le chargeur.
2. Appuyez trois fois sur le bouton situé sur le côté plat du chargeur. Cette pièce plate est attachée au connecteur USB-A. Attendez 1 seconde après chaque pression.
3. Attendez 10 secondes jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.