Linksys Velop Pro 7 1-Pack

Het eerste wat opvalt is dat de doos waarin hij arriveert van matige kwaliteit is. Dat was wel een issue, omdat de postbode de Coolblue doos bij mij in de tuin in de regen had gedonderd. Hoe voorzichtig je de doos ook open maakt, hij scheurt altijd. Lastig als je het product zou willen retourneren.
Op meerdere plekken wordt expliciet aangegeven dat je echt eerst de app moet downloaden. Dat heb ik uiteraard gedaan.
Vervolgens geeft de app je mogelijkheid om een nieuw netwerk te maken of netwerk te beheren. Het netwerk beheren is de voorkeursoptie en dat is vervelend. Het duurt even voordat een nieuw netwerk maken wordt geaccepteerd.
De foto die bij de installatie in de app staat is gelukkig wel kristalhelder. Het kan niet missen, we gaan een mesh-netwerk opzetten.
Uiteraard moeten de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Linksys worden geaccepteerd. Ik heb ze vlug doorgenomen en ze zijn heel acceptabel. Niet te vergelijken met bijvoorbeeld SONOS.
Daarna wordt het spannend, want Linksys vraagt om het oude systeem waarmee je wifi hebt geregeld te ontkoppelen. Ik heb een alternatieve toegang tot internet, dus voor mij is het geen probleem, maar als je die alternatieve toegang niet hebt, dan wordt deze installatie (onnodig) spannend.
Er wordt vanuitgegaan dat je het verschil kent tussen een router en een modem.
De QR-code achterop de Linksys lijkt niets anders te zijn dan het serienummer. Jammer dat dat niet even wordt gemeld, want je kunt er dus niks mee.
De tekening van de aansluiting van de internet kabel is ronduit slecht. Voor mensen met ervaring geen probleem, voor onervaren mensen die voor het eerst met dit soort WiFi versterkers aan de gang gaan zal het zeker tot verwarring leiden.
Vervolgens is de Cloud niet beschikbaar. Ik zelf ben daar blij om, want ik heb een ongenadige hekel gekregen aan al die hardware die per se wil hebben dat je Cloud connecties maakt. Het nadeel echter is dat de instructie hoe dan wel de wifi aan te zetten zeer onduidelijk is. Er wordt gevraagd de router en de node (het hulppunt) beiden van stroom te voorzien. Maar omdat ze beiden dan zichtbaar zijn met dezelfde naam(!) is niet duidelijk welke de router is en welke het steunpunt is.
Die nieuwe router van Linksys moet een naam krijgen en ook een wachtwoord. Irritante bemoeizucht van de app is dat ik niet twee dezelfde karakters achter elkaar mag gebruiken bij het kiezen van het wachtwoord.
Na oeverloos lang proberen toch maar 'ns de helpdesk gecontacteerd. Dat kan 24 / 7, maar alleen in het Engels. Als je op de website in het weekend kiest voor 'Nederland' dan is Linksys in het weekend op alle vlakken gesloten. De suggestie wordt echter gewekt dat je 24 / 7 in alle talen ondersteund wordt. De chat hielp me uiteindelijk verder, maar ik was niet onder de indruk van de kwaliteit van de live medewerker. Linksys maakt reclame met hun award winning customer service, maar ik ben dus benieuwd welke award dat dan is.
Het duurt écht lang voordat de router correct communiceert met het modem, maar na 10 minuten(!) was het dan toch zover. De router werkte en het 'aansluiten' van het steunpunt was via de app echt een fluitje van 'n cent.
Dan is het de app zelf. Deze kun je instellen in het Nederlands, en het Nederlands wat je dan te zien krijgt is gewoon goed en duidelijk en begrijpelijk Nederlands. Naar mijn mening kun je eerder te veel dan te weinig met deze app. De belangrijkste functie aan mijn kant is het instellen van de gastennetwerk dat ik in letterlijk 12 seconden voor elkaar had. Dat ging dus echt heel goed en heel erg soepel.
En dan nu het belangrijkste; de verbindingskwaliteit.
Ik heb niets gedaan met de geavanceerde opties, en gewoon getest 'out of the box' en die tests waren echt ruimschoots voldoende. Het aantal streepjes wat je krijgt op je mobiel kan zeer misleidend zijn, je moet echt testen met snelheidsmeters. De snelheidscontrole die ingebouwd zit in de App van Linksys werkte bij mij overigens niet. Mogelijk omdat ik geen Cloud-login van Linksys kon activeren? Dus da's een minpunt.
Nog een minpuntje: als ik de toegang tot mijn WiFi wil delen, gebeurt dat zeer ouderwets door het wachtwoord te tonen en niet door een QR code te genereren.
Pluspunten zijn er ook:

+ gezinstijd (even het 'internet' eruit tijdens het eten) is eenvoudig te configureren en werkt goed
+ het gastennetwerk is snel op te zetten.
+ uitbreiden van het systeem is met de app écht heel eenvoudig gemaakt.

En dan nu mijn conclusie:

Voor het vele geld wat Linksys vraagt voor dit 'paradepaard' zijn er teveel rafelranden. De app heeft hier en daar echt harde storingen, de feedback van de apparaten naar app en terug is echt voor verbetering vatbaar en het vele gescherm met de 24 / 7 support (iets waarvoor ik graag betaal) mag wel wat minder.

De Velop Pro 7 kwam in een 3-pack doos binnen. Mooie, nette verpakking en de routers zien er stijlvol uit, heel anders dan een traditionele router. Het installeren van de router(s) gaat snel en gemakkelijk in combinatie met de LinkSys app. Heb je meerdere Velop Pro 7 routers, dan wijs je één router aan als hoofdrouter en de rest gaat vanzelf. Mijn WiFi-setup voorheen was een beetje bij elkaar geraapt. Mijn router met internettoegang was doorgelust naar 4 routers in bridge-modus die allemaal hetzelfde SSID uitzonden. Na de installatie van de Velop Pro 7 routers heb ik mijn oude setup verwijderd. Je merkt dat het bereik van de Velop Pro 7 router groot is. Alleen wonen wij in een nieuw bouwhuis met gewapend beton. Daar kan zelfs de Velop Pro niet goed tegenop. Wat helpt is om de Velop Pro 7 routers met ethernet te verbinden. Uiteindelijk had ik op de 2e verdieping nog geen goed bereik. Dat heb ik opgelost door een oude repeater die ik nog had op het netwerk aan te sluiten. Eigenlijk hadden we dus nog een vierde Velop Pro 7 router nodig. De ouderlijke functies zijn gemakkelijk toegankelijk in de app. Je kunt per apparaat het internet uitschakelen of inplannen dat er geen internet is. Hier gaan wij vast een keer gebruik van maken. Wat ook handig is, is dat je één SSID hebt voor 3 frequentiebanden. De router kiest de juiste frequentie voor het apparaat.

We waren erg blij dat we dit mochten testen. Eenmaal binnen meteen aan de slag gegaan. Wat een gedoe! Het was niet te installeren via de iPad. Uiteindelijk via de computer gedaan. Dat is gelukt maar wel pas na een hoop ergernis. Ik heb op zich een goed bereik en ook wel snel internet maar het is niet altijd stabiel. Ook vind ik dat voor deze prijs ik er echt wel meer van had verwacht.