Levering en installatie van groot elektro
Wat kan ik verwachten als jullie mijn product plaatsen en aansluiten?
- We zetten je product waterpas op de door jou gewenste plek.
- We sluiten je product aan.
- We nemen het verpakkingsmateriaal weer mee.
- We nemen je oude apparaat mee vanaf de plek waar jij 'm gebruikte.
- We gaan niet weg tot alles werkt. Beloofd.
Welke extra services bieden jullie bij de levering van groot elektro?
Dat verschilt per product. Je kunt de extra services selecteren op de pagina van het door jou gekozen product. Daar zie je ook de kosten van de extra services. Op momenten dat het erg druk is, zijn helaas niet altijd alle installatieservices beschikbaar.
Wasmachines en wasdrogers
- We zetten je wasmachine, droger of was-droogcombinatie op de gewenste plek neer en sluiten hem ook meteen voor je aan.
- Als je een wasmachine én droger hebt, plaatsen we deze met behulp van een tussenstuk bovenop elkaar.
- Als je een trekschakelaar en wateraansluitpunt hebt, sluiten we je product er voor je op aan en koppelen we de oude voor je los.
- Op sommige producten draaien we ook de standaard draairichting van de deur voor je om.
- Je oude apparaat nemen we gratis voor je mee. We vragen je wel hem alvast los te koppelen en schoon te maken. In deze video zie je hoe je dat doet. Heb je de extra aansluitservice besteld, dan nemen we het oude apparaat mee vanaf de plek waar jij 'm gebruikte. Heb je deze service niet besteld, dan nemen we je oude product mee als hij klaar staat bij je voordeur.
Vaatwassers, koelkasten en diepvriezers
- We zetten je product op de gewenste plek in huis neer, zetten hem waterpas en sluiten hem aan.
- We bouwen je product in en monteren het frontpaneel.
- Je oude product nemen we gratis voor je mee als je hem hebt leeggehaald en schoongemaakt. Als je voor de inbouwservice hebt gekozen, bouwen we het oude product ook voor je uit. Als je dit niet hebt gedaan, vragen we je hem zelf uit te bouwen en klaar te zetten bij de voordeur.
Ovens en magnetrons
- We zetten je product op de gewenste plek in huis neer, zetten hem waterpas en sluiten hem aan.
- We bouwen je product in op de gewenste plek, en bouwen je oude apparaat uit.
- Je oude product nemen we gratis voor je mee als je hem hebt leeggehaald en schoongemaakt. Als je voor de inbouwservice hebt gekozen, bouwen we het oude product ook voor je uit. Als je dit niet hebt gedaan, vragen we je hem zelf uit te bouwen en klaar te zetten bij de voordeur.
Tot waar in huis leveren jullie groot elektro?
We tillen je product tot net voorbij de voordeur. Woon je in een appartement? Dan tillen we je apparaat via de trap naar de 4e verdieping. Met de lift is geen verdieping ons te hoog. Controleer of onze bezorger met het apparaat door alle deurposten, gangen en eventueel door het trapgat past. Zorg ook dat het apparaat op de plek van installatie past.
Levering met extra (installatie)service
Kies je voor één van onze services? Dan tillen we je product naar elke gewenste plek in huis en sluiten 'm daar voor je aan. Als de service beschikbaar is, voeg je deze toe aan je bestelling op de pagina van je gekozen product.
Zware producten zoals een Amerikaanse koelkast leveren we alleen op de begane grond.
Nemen jullie mijn oud groot elektro gratis mee?
Ja, maar alleen als het apparaat van vergelijkbaar formaat is. Bereid dit goed voor, anders kunnen onze bezorgers je product niet meenemen. Dit doe je als volgt:
Voorbereiding zonder installatieservice
- Zet je oude apparaat klaar bij je voordeur. Zonder installatieservice halen we 'm namelijk alleen op als hij daar klaarstaat. Wil je dat onze bezorgers je apparaat meenemen vanaf de plek waar je 'm hebt gebruikt? Bestel dan onze installatieservice.
- Maak je apparaat leeg, schoon en droog. Zo kunnen onze bezorgers 'm veilig vervoeren. Hulp nodig met het ontkoppelen van je wasmachine of droogkast? We hebben hier een instructievideo voor.
- Heb je een kleiner product besteld dat door bpost of PostNL wordt bezorgd? Om je pakje terug te sturen, lever je het via een bpost-punt of PostNL punt in met een label voor het volgende adres: Coolblue Recycling Antwoordnummer 60350 5000 VB Tilburg
Let op: tijdens de levering is hét moment om je oude product mee te geven. Staat hij niet klaar of wil je 'm nog wat langer gebruiken? Dan kunnen we voor € 50,- terugkomen op een andere dag.
Voorbereiding met installatieservice
- Wij nemen het oude product mee vanaf de plek waar jij het apparaat in huis gebruikte. Ook als dit op zolder is.
- Maak je apparaat leeg, schoon en droog. Zo kunnen onze bezorgers 'm veilig vervoeren. Hulp nodig met het ontkoppelen van je wasmachine of droger? We hebben hier een instructievideo voor.
- Zorg dat het product vrij staat van andere spullen en apparaten. Is het product in je keuken ingebouwd? Maak het kastje ernaast dan alvast vrij, zodat de bezorgers meteen aan de slag kunnen.
Let op: tijdens de levering is hét moment om je oude product mee te geven. Staat hij niet klaar of wil je 'm nog wat langer gebruiken? Dan kunnen we voor € 50,- terugkomen op een andere dag.
Bouwen jullie mijn product ook in?
Ja, je kiest de inbouwservice op de pagina van je gekozen product of in je winkelwagen. Daar zie je ook de kosten van de extra services. Staat er geen extra service op de pagina? Dan bouwen we dit product niet in.
De volgende inbouwservices bieden wij aan:
- Vaatwassers
- Koelkasten
- Vriezers
- Ovens
- Magnetrons
Welke diensten mag ik verwachten bij de levering van groot elektro?
Standaard leveren wij producten tot aan de drempel die toegang geeft tot je woning. Is dat niet op de begane grond? Dan leveren we met de trap tot en met de vierde verdieping. Met de lift komen we tot elke verdieping.
Voor een deel van ons groot elektro bieden wij een extra aansluitservice aan. We zetten dan je product op de gewenste plek en sluiten hem voor je aan op de aan- en afvoer. Je kan deze aansluitservice toevoegen op de pagina van de producten waarvoor we deze service aanbieden.
Kan ik een specifiek leveringsmoment kiezen voor groot elektro?
Bij elk product kan je zelf de gewenste bezorgdag kiezen tijdens het plaatsen van je bestelling. We leveren 6 dagen in de week, alleen niet op zondag.
Voor de meeste producten die onze eigen bezorgdienst bezorgt, kan je ook een tijdvak kiezen dat jou het beste uitkomt. Je hebt de volgende opties:
- Voormiddag: levering tussen 07.30 uur en 12.00 uur
- Namiddag: levering tussen 12.00 uur en 17.00 uur
Aan deze tijdvakken zijn kosten verbonden die variëren van € 9,- tot € 39,-, afhankelijk van de gekozen dag en het gekozen tijdvak.
Je kan natuurlijk ook kiezen voor gratis levering: - Hele dag: levering tussen 07.30 uur en 17.00 uur
Je kiest een tijdvak tijdens het plaatsen van je bestelling, in de stap na je winkelmandje. Zodra je levering is ingepland, kan je het tijdvak niet meer wijzigen.
Voor kleinere pakketjes die een van onze bezorgpartners bezorgt, kan je geen tijdvak kiezen.
Hoe kan ik me voorbereiden op de levering van groot elektro?
Levering van product zonder extra services
- We tillen je product tot net voorbij de voordeur. Woon je in een appartement? Dan tillen we je apparaat via de trap naar de 4e verdieping. Met de lift is geen verdieping ons te hoog. Controleer of onze bezorger met het apparaat door alle deurposten, gangen en eventueel door het trapgat past. Zorg ook dat het apparaat op de plek van installatie past.
- Wil je dat we een oud apparaat meenemen? Zet deze dan alvast klaar bij je voordeur en lees alvast onze doe-het-zelf tips voor het plaatsen en aansluiten van je product.
Levering van product met extra aansluitservice
Bereid je voor op een veilige levering van jouw product:
- Moet je apparaat op de afvoer worden aangesloten? Controleer dan of je een afvoerpijp hebt en of 'ie minimaal 15 centimeter lang is. Is dat niet het geval? Zorg dan dat dit in orde is voordat we komen installeren.
- Controleer of onze bezorger met het apparaat door alle deurposten, gangen en eventueel door het trapgat past. Zorg ook dat het apparaat op de plek van installatie past.
- Heb je een oud product dat we weer voor je meenemen? Koppel 'm dan alvast los.
Levering met inbouwservice
Bouwen wij je product voor je in? Check voordat je bestelt:
- Lees hier hoe je controleert of het frontpaneel en de bestaande nis geschikt zijn voor je nieuwe vaatwasser. Heb je geen frontpaneel? Maak dit dan in orde voordat we langskomen.
- Zorg dat je oude apparaat niet is vastgelijmd aan de grond, het aanrechtblad of aangrenzende keukenkasten.
- Heb je geen toevoerkraan of is die verkalkt of verroest? Heb je geen afvoerpijp of is 'ie korter dan 15 centimeter? Zorg dan dat dit in orde is voordat we komen installeren.
- Bekijk of er al aansluitpunten zijn voor elektra. Is dit niet het geval, neem dan contact op met een elektricien voordat we komen installeren.
- Controleer of onze bezorger met het apparaat door alle deurposten, gangen en eventueel door het trapgat past. Zorg ook dat er genoeg ruimte is om te installeren.
- Haal je oude inbouw product leeg. Wij bouwen hem voor je uit en nemen hem gratis mee als je voor deze gratis service hebt gekozen.