Welkom in jouw -omgeving! Hier kan je alles uit je assortiment bestellen met je persoonlijke budget.

Je kan altijd terug naar de normale Coolblue website door hier te klikken.

Je openstaande budget (incl. BTW) is hier altijd zichtbaar, zodat je precies weet hoeveel je kan uitgeven.

The website is in Dutch. Would you rather see it in English?

Translate
Klantenservice

Levering en installatie van televisies

Installeren jullie mijn nieuwe televisie?

Ja, je kan deze extra service op de pagina van het door jou gekozen product toevoegen aan je bestelling. Je hebt dan twee opties:

Installeren - € 59,99

  • We installeren je tv direct bij de bezorging
  • We pakken de tv uit en monteren hem op de voet
  • We verbinden het toestel met een werkend tv signaal en stellen de zenders in
  • We verbinden de tv met wifi en je randapparatuur, zoals je dvd speler of soundbar
  • We nemen je oude toestel mee als je wilt

Voor een aantal televisies waar je een soundbar bij koopt, installeren we ook de soundbar. Deze service kost € 39,99. Je vindt de service op de pagina van het door jou gekozen product.

Installeren én ophangen - vanaf € 89,99

  • We pakken de tv uit en hangen hem met een bij Coolblue gekochte beugel aan de muur.
  • We verbinden het toestel met een werkend tv signaal en stellen de zenders in.
  • We verbinden de tv met wifi en je randapparatuur, zoals je dvd speler of soundbar.
  • We nemen je oude toestel mee als je dit wilt.

Voor een aantal televisies waar je een soundbar bij koopt, installeren we ook de soundbar en hangen deze voor je op. Deze service is beschikbaar vanaf € 79,99. Je vindt de service op de pagina van het door jou gekozen product.

Ophang- en installatiecheck
De bezorger kan je televisie alleen voor je ophangen en installeren als:

  • je muur is gemaakt van massief baksteen of massief beton. We monteren tv's niet aan plafonds.
  • er een werkend tv signaal is op de plek waar de televisie komt te staan;
  • je alle benodigde kabels (zoals een HDMI kabel) in huis hebt ten tijde van de installatie. Heb je deze nog niet? Bestel ze;
  • de randapparatuur zoals een soundbar niet met kabels door het huis getrokken hoeft te worden. We installeren randapparatuur alleen bij de televisie.

Nemen jullie mijn oude televisie mee?

Ja, maar alleen als de televisie minimaal 43 inch is of als je een aansluitservice hebt besteld. Is je oude tv een stuk groter dan de nieuwe? Dan kan de bezorger hem mogelijk niet in zijn eentje tillen en kan hij 'm niet meenemen.

Als je dit voorbereidt, nemen we je oude tv mee:

  • Koppel je oude televisie los.
  • Heb je geen installatieservice besteld voor je nieuwe tv? Dan bezorgen we tot je voordeur. Je oude tv nemen we dan alleen mee als je 'm op die plek klaarzet.

Let op: tijdens de bezorging is hét moment om je oude product mee te geven. Staat hij niet klaar of wil je 'm nog wat langer gebruiken? Dan kunnen we voor € 50,- terugkomen op een andere dag.

Komt een van onze bezorgpartners je televisie leveren? Stuur je product goed ingepakt op via een bpost-punt of pakjesautomaat naar het volgende adres: Coolblue Recycling Antwoordnummer 60350 5000 VB Tilburg. Je kan ook altijd je oude televisie afgeven bij een van onze winkels of bij een containerpark bij jou in de buurt.

Hangen jullie mijn nieuwe televisie op?

Ja, je kan deze extra service selecteren op de pagina van het door jou gekozen product. Je hebt dan twee opties:

Installeren - € 59,99

  • We installeren je tv direct bij de bezorging
  • We pakken de tv uit en monteren hem op de voet
  • We verbinden het toestel met een werkend tv signaal en stellen de zenders in
  • We verbinden de tv met wifi en je randapparatuur, zoals je dvd speler of soundbar
  • We nemen je oude toestel mee als je wilt

Voor een aantal televisies waar je een soundbar bij koopt, installeren we ook de soundbar. Deze service kost € 39,99. Je vindt de service op de pagina van het door jou gekozen product.

Installeren én ophangen - vanaf € 89,99

  • We pakken de tv uit en hangen hem met een bij Coolblue gekochte beugel aan de muur.
  • We verbinden het toestel met een werkend tv signaal en stellen de zenders in.
  • We verbinden de tv met wifi en je randapparatuur, zoals je dvd speler of soundbar.
  • We nemen je oude toestel mee als je dit wilt.

Voor een aantal televisies waar je een soundbar bij koopt, installeren we ook de soundbar en hangen deze voor je op. Deze service is beschikbaar vanaf € 79,99. Je vindt de service op de pagina van het door jou gekozen product.

Ophang- en installatiecheck
De bezorger kan je televisie alleen voor je ophangen en installeren als:

  • je muur is gemaakt van massief baksteen of massief beton. We monteren tv's niet aan plafonds.
  • er een werkend tv signaal is op de plek waar de televisie komt te staan;
  • je alle benodigde kabels (zoals een HDMI kabel) in huis hebt ten tijde van de installatie. Heb je deze nog niet? Bestel ze;
  • de randapparatuur zoals een soundbar niet met kabels door het huis getrokken hoeft te worden. We installeren randapparatuur alleen bij de televisie.

Kan ik zelf een moment van levering kiezen voor mijn televisie?

Ja, voor grote televisies kun je het levermoment kiezen dat jou het beste uitkomt. Je hebt de volgende opties:

  • Voormiddag: levering tussen 07.30 uur en 12.00 uur
  • Namiddag: levering tussen 12.00 uur en 17.00 uur
  • De hele dag: levering tussen 07.30 uur en 17.00 uur

Bij levering in de voormiddag of namiddag betaal je leverkosten. Die kosten variëren van € 9,- tot € 39,- afhankelijk van de gekozen leverdag en het gekozen leveringsmoment. Levering over de hele dag is gratis.

Voor de televisies die we leveren met onze bezorgpartners is het niet mogelijk om zelf een levermoment te kiezen. Je ontvangt een tijdvak zodra de bezorger onderweg is naar jou. Houd hiervoor ook goed de Track & Trace in de gaten voor de actuele levertijden.

Hoe kan ik me voorbereiden op de levering van mijn televisie?

Dat hangt af van de services die je gekozen hebt. Zie hieronder de voorbereiding per service.

Normale gratis service

  • We zetten je nieuwe televisie bij de voordeur neer.
  • We nemen je oude televisie mee als hij klaarstaat bij de voordeur en gedesinfecteerd is.

Komt een van onze bezorgpartners je televisie leveren? Stuur je product goed ingepakt op via een bpost-punt of pakjesautomaat naar het volgende adres: Coolblue Recycling Antwoordnummer 60350 5000 VB Tilburg. Je kan ook altijd je oude televisie afgeven bij een van onze winkels of bij een containerpark bij jou in de buurt.

Installatieservice

  • Zorg voor een werkend televisiesignaal op de plek waar de televisie komt te staan.
  • Zorg dat je alle benodigde kabels (zoals een HDMI kabel) in huis hebt voor de installatie. Heb je deze nog niet? Bestel ze dan alvast.
  • Zorg dat de randapparatuur, zoals een soundbar, niet met kabels door het huis getrokken hoeft te worden. We installeren randapparatuur alleen bij de televisie.

Installatie- en ophangservice

  • Dit kan alleen als je muur is gemaakt van massief baksteen of massief beton. We monteren tv's niet aan plafonds.
  • Deze service leveren we alleen als je een muurbeugel koopt. Zo weten we zeker dat ‘ie past.
  • Bereid verder hetzelfde voor als genoemd voor de installatieservice.

Contact opnemen

Onze klantenservice is tot 23.59 uur geopend
Persoonlijke chat Dialogisch.
Je chat nu met Coolblue klantenservice
Deze chat is gesloten
foo
Oeps Bestandsgrootte is groter dan 5mb. Upload een kleiner bestand.