Welkom in jouw -omgeving! Hier kan je alles uit je assortiment bestellen met je persoonlijke budget.

Je kan altijd terug naar de normale Coolblue website door hier te klikken.

Je openstaande budget (incl. BTW) is hier altijd zichtbaar, zodat je precies weet hoeveel je kan uitgeven.

Coolblue home
Geschreven door Jorn

Problemen met je Telenet TV-box of Digicorder oplossen

Heb je de stappen voor installatie van je Telenet tv ontvanger gevolgd, maar zie je geen of slecht beeld? Of houdt je tv ontvanger er plotseling mee op? In dit artikel geven wij je tips waarmee je problemen met je Telenet TV-box of Digicorder gemakkelijk oplost.

Aan de slag met je Telenet ontvanger

In deze 6 stappen leggen wij je uit waar het probleem aan kan liggen en hoe je dit oplost.

  • Stap 1: ga na of je alle zenders ontvangt
  • Stap 2: herstart de tv ontvanger
  • Stap 3: selecteer een andere bron op de tv
  • Stap 4: controleer de hdmi kabel
  • Stap 5: controleer de coax kabel
  • Stap 6: neem contact op met Telenet

Ga je voor de eerste keer je tv ontvanger installeren? Klik dan hieronder voor onze tips voor installatie.

Stap 1: ga na of je alle zenders ontvangt

Nadat je voor het eerst de Telenet tv ontvanger aansluit en opstart, gaat de ontvanger zenders zoeken. Vindt de tv ontvanger helemaal geen zenders of niet alle zenders uit uw abonnement? Controleer dan of de coax kabel aan beide kanten goed aangesloten is. Zit de aansluiting goed in de wandcontactdoos en in de ontvanger? Wanneer alle aansluitingen goed zijn, kan het probleem aan de kwaliteit van je kabel liggen.

Stap 2: herstart de tv ontvanger

Voer nu een zogeheten 'soft reset' van de tv ontvanger uit. Hierbij haal je de tv ontvanger van het stroomnet en herstelt het kastje zichzelf. Zit er een schakelaar achterop je tv ontvanger? Zet deze dan eerst om. Trek daarna de stekker uit de tv ontvanger en uit het stopcontact. Wacht een minuut en zet de tv ontvanger daarna weer aan.

Stap 3: selecteer een andere bron op de tv

Ga na of je op de tv de goede bron hebt geselecteerd voor de Telenet tv ontvanger. Probeer één van de andere hdmi bronnen via de Source of Input knop op je afstandsbediening. Deze knop heeft meestal het icoon van een tv scherm met een pijl erdoorheen die naar rechts wijst. Een tip om de juiste bron te selecteren: de hdmi poorten achterop je tv hebben een nummer. Selecteer de bron met hetzelfde nummer als de hdmi ingang waarop je jouw tv ontvanger aansluit. Dan selecteer je zeker de goede bron.

Stap 4: controleer de hdmi kabel

Controleer of je beide uiteinden van de hdmi kabel goed aangesloten hebt. Kijk daarna of er geen beschadigingen aan de kabel zitten. Sluit de kabel opnieuw aan op beide apparaten. Zie je nog steeds geen of slecht beeld? Probeer dan een andere hdmi kabel. Mogelijk is je kabel verouderd, beschadigd of te lang en geeft hij het signaal van je tv ontvanger niet volledig door.

Stap 5: controleer de coax kabel

Wanneer je slecht beeld ontvangt of helemaal geen beelden ziet, kan het probleem bij de coax kabel liggen. Controleer of de coax kabel aan beide uiteinden goed aangesloten is. Heb je een andere coax kabel? Sluit de tv ontvanger dan met deze aan en ga na of dit je probleem oplost. Wanneer je tv ontvanger ver van de hoofdaansluiting staat en je dus een langere coax kabel gebruikt, kan het signaal over deze lengte verzwakken.

Stap 6: neem contact op met Telenet

Heb je voorgaande stappen doorlopen en is je probleem nog steeds niet opgelost? Neem dan contact op met Telenet. Zij kunnen je verder helpen met het oplossen van je probleem.

Jorn
Artikel van:
Jorn Televisie specialist.
Persoonlijke chat Dialogisch.
Je chat nu met Coolblue klantenservice
Deze chat is gesloten
foo
Oeps Bestandsgrootte is groter dan 5mb. Upload een kleiner bestand.